Status Pencapaian Piagam Pelanggan Bagi Julai 2013
{arijdatatable bPaginate="false" asStripClasses="stat_odd,stat_even" bLength="25"}
| Bil. | Piagam Pelanggan | Bil Terima | Bil Proses | Peratusan Pencapaian |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Menyiasat dan memberi maklum balas kepada setiap aduan pelanggan dalam tempoh 3 hari | 10 | 10 | 100% |
| 2 |
Memproses permohonan kelulusan rekabentuk jentera berperakuan kelayakan |
59 |
59 |
100% |
| 3 | Kelulusan pendaftaran sebagai Pegawai Keselamatan Kesihatan (Safety and Health Officer) bagi setiap permohonan yang lengkap dalam tempoh 30 hari | 163 | 162 | 99% |
| 4 | Memproses dan mengumumkan permohonan Orang Yang Kompeten (Competent Person) untuk menjalankan kerja Higen Industri dalam tempoh 30 hari | 0 | 0 | 0% |
| 5 | Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan lanjutan tempoh sahlaku kad/sijil perakuan kelayakan pengandung tekanan tak berapi / dandang stim dalam tempoh 60 hari | 24 | 20 | 83% |
| 6 | Memproses dan meluluskan permohonan kebenaran memasang dan mengendalikan simpanan pukal dalam tempoh 15 hari | 61 | 39 | 64% |
| 7 | Memproses kelulusan permohonan kebenaran memasang talian paip dalam tempoh 14 hari | 8 | 2 | 25% |
| 8 | Memproses kelulusan permohonan kebenaran mengendalikan talian paip dalam tempoh 10 hari | 10 | 7 | 70% |
| 9 | Menjalankan pemeriksaan dan ujian hidrostatik ke atas talian paip dalam tempoh 14 hari | 2 | 2 | 100% |
| 10 | Memulakan siasatan kejuruteraan forensik selepas menerima pemberitahuan kemalangan / kejadian di tempat kerja dalam tempoh 48 jam | 3 | 3 | 100% |
| 11 | Menyediakan laporan ringkas siasatan kejuruteraan forensik kepada pihak pengurusan atasan dari tarikh siasatan dijalankan dalam tempoh 2 hari | 3 | 3 | 100% |
| 12 | Memproses kelulusan permohonan pendaftaran Doktor Kesihatan Pekerjaan dalam tempoh 30 hari | 22 | 22 | 100% |
| 13 | Memberikan maklumbalas bagi setiap permohonan memberikan ceramah dan mengadakan pameran berkaitan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan dalam tempoh 7 hari | 4 | 4 | 100% |
| 14 | Menyediakan resit bayaran di kaunter kepada setiap pelanggan yang membuat urusan bayaran dalam tempoh 10 minit | 221 | 221 | 100% |
{/arijdatatable}
