Status Pencapaian Piagam Pelanggan bagi Mac 2017

pdf Status Pencapaian Piagam Pelanggan bagi Mac 2017

No.	Piagam Pelanggan	Tempoh	Bil. lengkap diterima	Bil. lengkap diproses	Peratus Pencapaian
1	Memproses permohonan kelulusan rekabentuk jentera berperakuan kelayakan bagi setiap permohonan yang lengkap:
	i) Dandang stim dalam tempoh 30 hari bekerja	30 days	39	39	100%
	ii) Bejana tekanan tidak berapi dalam tempoh 15 hari bekerja	15 days	757	752	99%
2	Memproses permohonan pendaftaran sebagai Pegawai Keselamatan dan Kesihatan bagi setiap permohonan yang lengkap dalam tempoh 30 hari bekerja	30 days	223	190	85%
3	Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan lanjutan tempoh sahlaku sijil perakuan kelayakan pengandung tekanan tak berapi / dandang stim dalam tempoh 45 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap	45 days	2	2	100%
4	Memproses dan meluluskan permohonan kebenaran memasang dan mengendalikan simpanan pukal dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap	10 days	53	53	100%
5	Memproses kelulusan permohonan kebenaran memasang talian paip dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap	10 days	10	10	100%
6	Memproses kelulusan permohonan kebenaran mengendalikan talian paip dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap	7 days	11	11	100%
7	Memproses permohonan baru dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima bagi kompetensi higien industri berikut :-	14 days
	i) Doktor Kesihatan Pekerjaan.		10	10	100%
	ii) Pengapit Penaksiran Risiko Kesihatan Bahan Kimia (CHRA).		2	2	100%
	iii) Penaksir Kualiti Udara Dalaman (IAQ).		0	0	0%
	iv) Juruteknik Higien I (Pemonitoran Bahan Kimia).		0	0	0%
	v) Juruteknik Higien II (Pengujian Sistem Pengalihudaraan Setempat).		0	0	0%
	vi) Orang Yang Kompeten  Pendedahan Bising		0	0	0%
	vii ) Penguji Gas Bertauliah (AGT) dan Penyelia Kemasukan Ruang Terkurung (ES)		181	181	100%
8	Memproses permohonan pembaharuan dalam tempoh 30 hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima bagi kompetensi higien industri berikut :-	30 days
	i) Doktor Kesihatan Pekerjaan.		5	5	100%
	ii) Pengapit Penaksiran Risiko Kesihatan Bahan Kimia (CHRA).		6	6	100%
	iii) Penaksir Kualiti Udara Dalaman (IAQ).		0	0	0%
	iv) Juruteknik Higien I (Pemonitoran Bahan Kimia).		1	1	100%
	v) Juruteknik Higien II (Pengujian Sistem Pengalihudaraan Setempat).		2	2	100%
	vi) Orang Yang Kompeten  Pendedahan Bising		3	3	100%
	vii ) Penguji Gas Bertauliah (AGT) dan Penyelia Kemasukan Ruang Terkurung (ES)		143	143	100%
9	Memberi maklumbalas kepada setiap aduan pelanggan terhadap jabatan dalam tempoh 2  hari waktu bekerja	2 days	7	7	100%
10	Memberikan maklumbalas bagi setiap  permohonan memberikan ceramah dan mengadakan pameran yang lengkap berkaitan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan dalam tempoh 6 hari waktu bekerja	6 days	1	1	100%
11	Memulakan siasatan kejuruteraan forensik selepas menerima pemberitahuan kemalangan/kejadian dalam tempoh 36 jam	36 hours	3	3	100%
12	Menyediakan dan mengeluarkan resit rasmi bagi setiap transaksi pembayaran di kaunter dalam tempoh 8 minit	8 minutes	178	178	100%

Cetak Emel