Status Pencapaian Piagam Pelanggan bagi Mac 2018

pdf Status Pencapaian Piagam Pelanggan bagi Mac 2018

pdf Status Pencapaian Piagam Pelanggan bagi Februari 2018

No.	Piagam Pelanggan	Tempoh	Bil. lengkap diterima	Bil. lengkap diproses	Peratus Pencapaian
1	Memproses permohonan kelulusan rekabentuk jentera berperakuan kelayakan bagi setiap permohonan yang lengkap:
	i) Dandang stim dalam tempoh 30 hari bekerja	30 days	50	50	100%
	ii) Bejana tekanan tidak berapi dalam tempoh 15 hari bekerja	15 days	619	595	96%
2	Memproses permohonan pendaftaran sebagai Pegawai Keselamatan dan Kesihatan bagi setiap permohonan yang lengkap dalam tempoh 30 hari bekerja	30 days	256	205	80%
3	Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan lanjutan tempoh sahlaku sijil perakuan kelayakan pengandung tekanan tak berapi / dandang stim dalam tempoh 45 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap	45 days	14	14	100%
4	Memproses dan meluluskan permohonan kebenaran memasang dan mengendalikan simpanan pukal dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap	10 days	67	67	100%
5	Memproses kelulusan permohonan kebenaran memasang talian paip dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap	10 days	7	7	100%
6	Memproses kelulusan permohonan kebenaran mengendalikan talian paip dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap	7 days	0	0	0%
7	Memproses permohonan baru dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima bagi kompetensi higien industri berikut :-	14 days
	i) Doktor Kesihatan Pekerjaan.		7	7	100%
	ii) Pengapit Penaksiran Risiko Kesihatan Bahan Kimia (CHRA).		2	2	100%
	iii) Penaksir Kualiti Udara Dalaman (IAQ).		0	0	0%
	iv) Juruteknik Higien I (Pemonitoran Bahan Kimia).		1	1	100%
	v) Juruteknik Higien II (Pengujian Sistem Pengalihudaraan Setempat).		0	0	0%
	vi) Orang Yang Kompeten  Pendedahan Bising		1	1	100%
	vii ) Penguji Gas Bertauliah (AGT) dan Penyelia Kemasukan Ruang Terkurung (ES)		48	48	100%
8	Memproses permohonan pembaharuan dalam tempoh 30 hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima bagi kompetensi higien industri berikut :-	30 days
	i) Doktor Kesihatan Pekerjaan.		35	35	100%
	ii) Pengapit Penaksiran Risiko Kesihatan Bahan Kimia (CHRA).		4	3	75%
	iii) Penaksir Kualiti Udara Dalaman (IAQ).		0	0	0%
	iv) Juruteknik Higien I (Pemonitoran Bahan Kimia).		2	2	100%
	v) Juruteknik Higien II (Pengujian Sistem Pengalihudaraan Setempat).		0	0	0%
	vi) Orang Yang Kompeten  Pendedahan Bising		1	1	100%
	vii ) Penguji Gas Bertauliah (AGT) dan Penyelia Kemasukan Ruang Terkurung (ES)		128	128	100%
9	Memberi maklumbalas kepada setiap aduan pelanggan terhadap jabatan dalam tempoh 2  hari waktu bekerja	2 days	20	20	100%
10	Memberikan maklumbalas bagi setiap  permohonan memberikan ceramah dan mengadakan pameran yang lengkap berkaitan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan dalam tempoh 6 hari waktu bekerja	6 days	0	0	0%
11	Memulakan siasatan kejuruteraan forensik selepas menerima pemberitahuan kemalangan/kejadian dalam tempoh 36 jam	36 hours	2	2	100%
12	Menyediakan dan mengeluarkan resit rasmi bagi setiap transaksi pembayaran di kaunter dalam tempoh 8 minit	8 minutes	67	67	100%

Cetak Emel